京东
京东自营商品售后服务总则：
京东承诺，在客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。客户可以通过在线提交返修申请来办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
第三方卖家商品售后服务总则：
第三方卖家的商品售后服务与京东自营商品相似。自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货。客户可以通过在线提交返修/退换申请来办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
需要注意的是，本售后总则不适用于闪购商品和海外购商品；在退货时，请保持主商品完好，并将附件齐全；同时，请将赠品一同返回。
