
微软
1. 重启电脑:有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后他们会改过自新。2. 检查硬件:首先检查新硬件是否插牢,并在安装相关驱动程序后出现蓝屏故障时进行操作。同时,还应对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。如果主板BIOS无法支持大容量硬盘,需要对其进行升级。3. 检查病毒:冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机,因此需要进行扫描检查。4. 检查系统日志:在开始菜单中输入"EventVwr.msc",在系统日志和应用程序日志中查找与错误相关的项。5. 查询停机码:将蓝屏中密密麻麻的英文记下来,然后在其他电脑上上网,在微软帮助与支持网站上输入停机码。如果搜索结果没有适合信息,可以选择英文知识库进行搜索。6. 最后一次正确配置:如果遇到更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后出现蓝屏,可以尝试使用“最后一次正确配置”来解决问题。7. 安装最新的系统补丁和Service Pack:有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的,可以通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
以下是常见蓝屏代码及其含义和解决方案:1. 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,由问题的驱动程序、不兼容或有缺陷的硬件与软件引起。解决方案:请尝试使用前面提到的解决方案中的2、3、5、8、9方案。2. 0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN,由未知的进程指令引起。
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