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如果在室外出现无法导航或搜卫星慢的问题,请在较开阔无遮挡的位置使用导航功能,以保证信号的正常接收。请确认 GPS 开关已打开(点击设置高级设置定位服务,开启访问我的位置信息),并将定位模式选择为使用GPS、WLAN和移动网络,进行精确定位。请您确认手机管家是否禁止了位置权限。点击手机管家权限管理读取位置信息,查看所使用的应用读取位置权限是否被禁止,如果是,请选择为允许。请尝试卸载重装地图软件或更换其他地图软件。按照以上常规方法协助用户进行排查后,如手机使用场景及系统设置均正常的情况下,用户仍反馈导航不准或无法导航时(使用APP定位不准请按场景二进行排查),请告知用户:目前系统新版本已针对导航问题进行了优化,您可以通过手机服务报名升级至B192版本解决此问题。(升级后建议多使用导航功能,对比一下导航功能是否得到优化。)若上述方法仍未解决问题,请尝试先备份数据,再恢复出厂设置。若恢复出厂设置仍未解决问题,请携带购机发票至网点检测。
场景二:定位不准,无法定位(天气时钟、微信、地图等)1.定位偏差数公里内:确认设置访问我的位置信息为打开状态(点击设置高级设置定位服务);定位模式为使用GPS、WLAN和移动网络。请确保数据业务连接正常。建议您打开WLAN和GPS。2.定位偏差特别大:由于大多地铁站、火车站和大型会议中心存在伪基站或者移动WLAN,会导致高德、百度等地图等第三方软件出现定位错误。请关闭WLAN,开启数据业务后再次定位,是否恢复正常。如果在数据业务下仍定位错误,请您在出地铁站/火车站后在空旷地带使用高德地图/百度地图定位。3.完全无法定位:确认设置“访问我的位置信息”为打开状态;定位模式为“使用GPS、WLAN和移动网络”。确认设置APK的位置权限为打开状态。若上述方法仍未解决问题,请尝试卸载重装地图软件或备份数据后恢复出厂设置。若上述方法仍未解决问题,请携带购机发票至网点检测。
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