手机
通话时是否能上网取决于运营商的网络支持，目前在VoLTE通话中可以实现通话时上网的功能。要实现这一功能，您需要开通VoLTE功能，并确保
手机和运营商同时支持该功能。如果信号栏显示了HD图标，则表示VoLTE已经成功开通。对于
华为手机用户，在排查操作上有一些差异：如果是单卡用户，只要开通了VoLTE功能，就可以实现通话时上网的特性；而如果是双卡用户且
手机支持双VoLTE双通功能，则需要同时开通双卡的VoLTE才能实现双卡通话期间上网的特性。如果您不确定
手机是否支持双VoLTE双通功能，可以拨打
华为消费者服务热线（950800）查询。如果您的
手机不支持双VoLTE双通功能，但是已经开通了双卡VoLTE，则可以实现主卡通话期间上网的特性。如果希望副卡也能够在通话期间上网，请按照以下路径进行设置：EMUI 10.0及以上的系统版本请进入“设置”>“无线和网络”>“双卡管理”；Harmony OS、EMUI 10.X及以上的系统版本请进入“设置”>“
移动网络”>“SIM 卡管理”，查看是否存在通话期间可上网或智能选择上网卡等开关，并根据需要进行设置。需要注意的是，VoLTE功能需要在4G网络下才能使用，请确保您的4G网络正常。如果VoLTE已经成功开启，但是信号栏显示为2G且无法上网，很可能是运营商的VoLTE网络异常。建议您联系运营商反馈该问题，并备份好数据（
微信/
QQ等应用需单独备份）以及携带相关购机凭证，前往附近的
华为客户服务中心进行检测。以上是针对通话期间能否上网的解答和排查方法。如果有其他问题或需要更多帮助，请联系
华为消费者服务热线（950800）。
