电脑
根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在
电脑中安装kies软件，安装kies软件时
手机与
电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
JSP">http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
JSP 2.【如果使用KIES连接
电脑，USB调试需已经去掉勾选。如果使用第三方
手机助手，需要之前勾选USB调试】3.用数据线将
手机与
电脑连接即可尝试能否导出数据4.若不能连接，请检查
电脑中Windows Media Player是否安装，检查
电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开
手机与
电脑的连接，重新打开Kies软件6.更换
电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7.关闭
电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8.有可能跟
电脑系统兼容程序有关，也可更换其他
电脑尝试连接。9.更换原厂USB数据线尝试
