手机
您好：根据您的描述，建议您：1.重新开关机2.待机状态下，按住
手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束3.如果
手机装有第三方锁屏软件卸载后观察。4.如果
手机插有外置SD卡，取出后测试，如果恢复正常，请备份好SD卡资料格式化后再插入使用，或更换张SD卡使用。5.备份
手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将
手机送至就近的
三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
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