中国电信话务员是做什么

中国电信

中国电信话务员一般是为用户提供业务咨询、费用查询、部分业务办理、接受投诉、电话回访、新业务推销及办理等的人员。一般要求是：有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题能力，语言清晰流利。