惠普笔记本电池电量耗尽充不了电,连接上电源线也开不了机是怎么回事

惠普

尊敬的用户，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，您遇到了无法开机的问题。我建议您先尝试使用外接电源单独开机，如果仍然无法开机，则可能是外接电源适配器出现故障。在这种情况下，建议您联系所在城市惠普金牌服务中心进行进一步维护和检查。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

[链接]

另外，如果单独使用外接电源可以正常开机运行，我建议您稍后关机后接入外接电源，并保持充电时间不少于6~7小时。通过这种方式再次尝试解决问题。

如果以上方法仍然没有改善情况，我建议您使用惠普电池检测软件来确认电池的运行状态。安装HP Battery Check软件后，在开始菜单中点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”，即可运行该软件进行检测。

希望以上建议对您有所帮助。如有任何疑问，请随时与我们联系。谢谢！