疑问句标题,客服为什么不直接退款而建议说是未成年人下单?

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王胖胖0120

2026-02-10 20:49

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身份证
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客服:好的,先生,您是说——那天您的猫不小心打开了我们的官网,登录了您的账户,选了一款车的外观、内饰、轮胎以及其他个性化配置,还填写了车主信息和18位身份证号码。它误点了购买协议下方的勾选框,并且碰巧输入了六位支付密码,完成了定金支付。之后七天内,这只猫又登录系统,点击了提前锁定订单。现在您已经教育过那只猫了,想申请退回定金,对吗?下单客户:对,就是这么回事。客服:我问一下,您家里有孩子吗?下单客户:什么意思?你们还想道德绑架不成?我跟你说,我家孩子怎么管是我们自己的事,我们懂得给孩子树立榜样。发个朋友圈怎么了?凭什么不能退?你再这样阴阳怪气的,我告诉你,这通电话我都录着!客服:不是这样的,先生。我的意思是,这种情况提交上去可能比较难通过退款申请。如果您家里有孩子,我们可以把责任归结到家里的未成年人身上,这样我们这边会更容易帮您申请成功一些。

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