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2. 正常模式下无法打开:如果在word软件中以正常模式尝试打开,但收到“以word安全模式打开”的提示,则可能是normal.dot模板损坏了。解决方法:第一种情况,可以尝试使用金山卫士等杀毒软件来查杀可能存在的木马病毒。进入主界面进入【查杀木马】功能,并进行快速扫描操作即可。
最后一种情况,找到存储在%appdata%microsoft emulation目录下的“normal.dot”文件并删除。具体步骤如下:打开开始菜单,在运行中输入“%appdata%microsoft emulation”,点击确定,在该目录下找到并删除“normal.dot”即可。

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