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首先,我们需要确认是否正确安装了相机应用程序。如果安装了多个版本或不同版本的相机应用程序,可能会导致兼容性问题。建议您检查并删除任何不相关的应用程序。
其次,检查设备是否支持720全景功能。不同型号的手机可能对相机功能有不同的要求。如果设备不支持该功能,则无法使用该功能。

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总结起来,出现这种情况可能是由于安装错误、设备不支持或联系厂商等多方面原因造成的。请按照上述步骤逐一排除,并及时与相关方取得联系以获取帮助。
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