vivo
若使用
vivo手机，
WIFI信号图标旁有一感叹号，说明设备当前连接的
WIFI网络不可用，建议将设备离
WIFI信号源近一点或连接其他
WIFI网络试试，若所有
WIFI都存在此现象，可参考以下连接
WIFI正常但不能上网处理的排查方法。
手机连接
WIFI正常但不能上网：1、查看
手机设置进入设置--WLAN，查看是否已成功连接
WIFI。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。2、排查
WIFI请对比其它
手机连接相同
WIFI是否正常，确认是
WIFI还是
手机原因。如是
WIFI原因，请重启无线
路由器查看。部分公共
WIFI需要通过浏览器认证后才能联网。3、查看联网权限请进入i管家--流量管理/流量
监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。4、排查环境原因如果
手机距离
路由器较远，虽然显示有
WIFI信号，但实际可能无法上网，建议调整
手机与
路由器之间的距离后再尝试。5、重置网络设置做好
WIFI等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。注：重置网络设置会清除WLAN、
移动数据网络、
蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据
屏幕提示操作。*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。7、服务中心检测若以上方法未能解决问题，请提前备份好
手机数据，携带
手机和购机凭证前往
vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入
vivo官网/
vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
