三星
尊敬的
三星用户您好：若
安卓系统
手机玩游戏时
屏幕会卡屏没有反应，仅能通过HOME键退出，建议：1.
手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对
手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。2.清除
手机缓存尝试：待机界面-长按
手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和
手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份
手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机
发票、包修卡和机器送到
三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：
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