实体店买衣服不给退钱找谁

一、实体店买衣服不给退钱找谁

实体店买衣服不给退钱找以下部门解决：

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，当商家拒绝履行退货义务时，消费者可以直接向当地消费者协会（简称“消协”）寻求帮助。

2.消协作为保护消费者权益的公益性组织，将依法履行其职责，为消费者提供咨询、调解等服务，确保消费者的合法权益得到维护。

因此，当在实体店买衣服不给退钱时，找消协是一个直接且有效的途径。

二、实体店不退钱消协如何处理

当消费者向消协投诉实体店不退钱的问题时，消协会按照其职责范围和工作流程进行处理。

1.消协会对投诉事项进行登记和调查，了解事情的经过和双方的意见，在调查过程中，消协会秉持公正、客观的原则，收集相关证据和资料。

2.若确认商家存在不退钱的违法行为，消协会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对商家进行调解或提出处理意见。

3.调解过程中，消协会努力促成双方达成和解，若调解不成，消费者还可以通过法律途径进一步维护自己的权益。

三、消费者投诉受理原则有哪些

消费者协会在受理消费者投诉时，遵循一系列明确的原则以确保投诉处理的公正性和效率性，这些原则主要包括：

1.地域管辖为主，级别管辖为辅：一般情况下，投诉由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；若涉及跨地域或复杂案情，则逐级上报至更高级别的消费者协会处理。

2.重大、疑难案件直接受理：对于重大、疑难的投诉案件，省消费者协会有权直接受理，并可根据需要委托辖区内与案情有关联的消费者协会处理。

3.外籍消费者投诉特殊处理：对于外籍消费者投诉国内经营者的案件，由被诉方所在地县级消费者协会负责处理，以确保外籍消费者的合法权益得到保障。

这些原则旨在为消费者提供便捷、高效的投诉处理服务，同时确保投诉处理的公正性和权威性。