快递新规目的是针对快递行业哪些问题?

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colinjin

2026-02-11 02:12

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感觉此次新规,重点不在送不送上门,而在于:新规推动快递企业涨价,使其价格达合理盈利范围。2.打击大型电商,以邮费成本迫使大型电商回归实体经济。推动快递业吸纳就业,提升整体工资水平。快递行业的往昔:以前我家做过一阵子的快递地区承包业务。2010年以前,快递数量比较少,我家公司每天也就几千票件。员工送件的话,基本每人每天能送一百多件,派件费是每件一元。那时快递员的主要收入来源是开发客户、接收快递件。送件时得打电话联系收件人,要是三次联系不上,或者快件地址有误、有破损的,都会统一送回公司公司的内勤(主要是客服,负责为客户查询快件、上报问题件、分拣并录入单号等工作)会把快递员送回的快件逐个上报到快递系统里。联系不上的快件统一在第二天一早联系客户,确定派送时间。这样的流程,既方便客户及时拿到自己的快递,又不会让员工加班,员工的工资也有保障。当下快递行业(处于新规出台的背景下):2010年之后,电商兴起促使快递数量呈爆发式增长。许多加盟型快递公司(以前是四通一达,现在是三通一达一兔)对此缺乏准备,致使员工日派件量达二三百件。同时,快递公司打起价格战,一方面给发货量巨大的头部电商让利(月发货十万件的电商,每件能拿到0.5 - 1.5元的价格),另一方面不断降低派件费(从原来的每件1元降至如今的三毛五毛一件)。这使得快递公司利润被削减,而且在恶性竞争的环境里,公司盈利模式从单纯接客户件变为客户件与公司上级向下级罚款相结合的收益方式。快递从业者身处恶性竞争和超额工作的环境,工资不断降低,加班时长逐渐增加,这就造成了快递从业者流动性大的情况。快递人员流动大,会让快递员无法在送件片区构建自己的顾客关系网,并且由于不熟悉情况,送件效率会降低,投诉也会增多。当快递员在片区的投诉增多时,公司会对个人进行罚款(这种罚款是违法的,但没人起诉)。被罚款后快递员收入减少,进而导致人员流动,人员流动又会使效率下降,效率下降又会引发更多投诉,如此便形成了一个恶性循环的怪圈。新规的目的在于:快递新规要求送货上门、禁止暴力装卸投递。实际上,国家运用行政手段让快递业摆脱恶性竞争,实现正常运行。国家促使快递企业提高价格,保障基层员工薪资,推动企业多招人以减轻派送压力,确保行业良性发展。(提价虽会使货量锐减,但最终会达成新的平衡。)快递业恶性竞争达数十年之久。此前国家倡导快递公司停止价格战,将价格统一定在合理范围,可业内之人各怀心思,妄图以低价通吃市场,致使行业发展愈发艰难。行业应对之法(个人浅见):新规已实施,若严格执行,快递企业就得进行内部整改。公司内部(总公司、分拨中心、地市快递直营公司、加盟公司、快递点等)的处罚机制需改进,构建合理奖罚机制,避免以罚代管。提高派送费保障快递员收入,从而留住老员工。3. 定价要合理。行业内不应打价格战,需依企业自身状况(成本、收支等)合理定价,确保自身有合理利润。修改不合理的派送KPI,依公司自身条件制定适宜的员工奖罚制度,规范企业用人制度。以上只是我个人的一点浅见,仅供参考和讨论。愿快递业不断发展,快递员劳有所得,也祝愿国家繁荣富强。

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