你们好，我的手机突然就黑屏了 ，长按关机键也一直没有反应，怎么处理？

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你可以同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束—用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束，最后选择重启手机。注意双清会将全部数据清除，所以一定要提前备份重要资料。