惠普笔记本亮度快捷键失效

惠普

尊敬的用户，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，我建议您采取以下措施来解决问题：

1. 使用FN+F2/F3组合键或单独按F2/F3键来调节屏幕亮度。如果您无法通过这些方法进行调节，请回忆一下是否进行过特殊操作，例如安装了第三方优化软件。如果是，请检查该软件是否禁用了屏幕亮度调节功能，并启用它。

屏幕

2. 如果您没有需要设定的启动项，请禁用启动项和服务。方法是点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，然后在“服务”里，隐藏所有Microsoft服务，再全部禁用。通过这个操作后，您可以测试是否可以正常调节屏幕亮度，以避免之前安装的某个启动项禁用了调节亮度功能。

3. 如果以上方法都无法解决问题，很可能是由于显卡驱动或快捷键驱动出现问题。建议您重新安装相应的驱动程序。如果您使用的是WIN7系统，请尝试安装以下驱动程序：（1）快捷键驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe；（2）显卡驱动：WIN7 32位系统下INTEL显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55027.exe；WIN7 64位系统下INTEL显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61152.exe；ATI显卡驱动：（适用于WIN7 32位和64位系统）ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值。方法是开机不停点击F10进入BIOS，选择"Exit"选项，然后选择"Load Setup Defaults--yes"。最后选择"Exit--exit saving changes--yes"。

希望以上信息能够对您有所帮助。如果还有其他问题，请登录惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat与在线工程师咨询，我们将