发票
客服称个人无法开具纸质
发票，消费者表示电子
发票也可接受，并提供了邮箱。法律允许开具电子票而非纸质票，消费者可要求企业打印电子票，但这位消费者并未引用此规定。这还算正当吧？
对话初始确认订单时，打码部分明显露出收件人姓名。
消费者要求将发票抬头开为个人，客服回应已是个人。消费者提及的两三字被打码，应为其姓名。
领导
善意揣测的话，邮箱部分已提供（长长的那串看得清），可能是电话不确定，而开票需邮箱加电话。如果不确定，他/她完全可以直接在聊天框里询问是否是该号码，或者直接向客户确认电话号码即可。然而，他/她却选择了拨打收货人的电话，这是完全不能接受的行为。试想，如果我给朋友、客户或
领导寄礼物到他们地址，结果对方突然接到一个陌生来电，询问是否需要开
发票，这种行为实在太不合适，必然会让人心里感到非常突兀和不适。说实话，我不是在贬低国外而抬高国内。
中国的立法与道德水准不该逊色于他国，技术与硬件也不存在明显差距。既然如此，希望
京东能够承担起责任，提升服务质量和用户体验，满足消费者的需求，这才是关键所在。在英国和澳洲处理医疗数据时，隐私数据须依法去除所有可追溯信息，仅限资质达标的专业人员接触原始数据。这些人员需在固定地点办公，使用内网
电脑，所有操作全程留痕，管理极为严格。一线工作人员无法接触原始数据中的身份信息，仅能获取临时匹配主键。例如，客服提交工单时，仅说明XXXXXX（主键）订单需申请
发票。处理时，通过主键由平台自动化程序匹配隐私数据（如电话），并据此完成邮件、短信或电话通知，确保隐私安全且流程自动化。别觉得麻烦，这套机制在医疗并发症分析和药物上市后追踪中都要用到。数据会去除所有身份信息，仅用一个一次性乱序代码代表个人。我们能通过代码查询此人是否有其他病史、是否多院就诊、后续接受了哪些手术，但永远无法知晓此人的真实身份。客服未必是你们的正式员工，可能是外包人员，你就敢把可追踪的数据交给他们？他们接受过多少培训？是否可靠？凭什么接触这些数据？作为消费者，我要保护信息安全，
京东难道不该珍惜自己的信誉吗？
