他人发给我打语音和视频有声音,但是黑屏

惠普

您好，感谢您选择惠普产品。

1、由于机器型号不同，操作系统版本不同，驱动程序也不相同，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029温馨提示：或者，您也可以提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们来帮您查询一下相关驱动。2、另外，您的问题内容中“惠普电脑视频什么声音,语音有声音”，请您描述一下具体含义：比如是否指“视频聊天”时没有声音，但只是“语音聊天”时却有声音呢？如果不是，建议您可以描述一下具体情况。

希望以上回复能够对您有所帮助。