手机
可以按以下方法尝试操作：1、重启
手机后再尝试操作，是否可以恢复正常。2、进入设置--指纹与密码界面，删除指纹，重新录制。3、将
手机升级到最新版本，进入设置--更多设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，
手机会重启自动进入升级模式。若以上方法还是无法解决，建议您携带
手机，有效购机
发票，保修卡前往我们当地的售后服务中心检测处理。注：可以在
vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询，或者在
手机设置--更多设置--售后服务中，查询当地售后地址。
