为什么我微信号不能語音通话不能视频聊天

手机

　　出现这种情况的最可能原因是手机安装的微信内部文件损坏导致的，建议把当前微信卸载完成后，重新下载安装，操作步骤如下：1、打开手机找到应用商店，点开它；

2、接着点上方的搜索栏；

3、在搜索栏输入微信，或者直接点击微信选项；

微信

4、搜索到目标后点击右侧的下载并安装即可；

5、安装完成之后微信的各项功能就可以正常使用了.