助学贷款网上续贷,到支付宝认证那步显示暂时没法使用刷脸?是哪里的问题

支付宝

一般情况下我们都会默认是支付宝的问题。因为在你生源地贷款的时候，你的银行卡绑定的是你的支付宝，想要认证的时候就必须得让你的支付宝处于一个安全的支付状态。

只要你遇到刷脸认证不通过的情况，那么首先一定不要过于的惊慌，要让自己的心情处于一个非常平静的状态，这样子才能保持思维的活跃，解决问题的时候才能够事半功倍。在这个时候你可以询问一下生源地助学贷款负责人，一般情况下，生源地助学贷款负责人会知道相关信息，以及你该如何操作。因为生源地助学贷款的负责人是每年都负责这个项目的负责人，所以有关于任何情况，他们都会知道的非常的多，所以在遇到这种情况的时候，你首先第一个该询问的就是生源地助学贷款的负责人，让他告诉你相关的情况，然后告诉你具体的解决步骤，等你知道了正确的解决步骤之后你就应该慢慢的按照他说的步骤，把所有的解决办法一一对应。

如果说生源地助学贷款负责人没有办法帮你解决这个困扰的话，你就可以在网上搜索一下支付宝官方客服的联系电话，在这个时候，你只需要和支付宝的官方客服打一个电话，并且说明你的遇到的问题的相关情况，支付宝官方客服会给予你最标准的回答，因为支付宝官方客服是非常万能的，在这个时候你只要提出你的问题，不要过于着急，在和客服聊天的时候准确的把自己的问题描述出来，就能够很好的得到解决。

银行卡

一般在遇到这种情况的时候，很多都是由于支付宝没有更新到最新的版本，或者是手机上面的前置摄像头受到了一定程度的损坏，最有可能的是你在手机上没有打开支付宝的摄像机权限。所以说最好在遇到问题的时候能够以一个非常冷静的态度去思考遇到的问题，这样子在解决问题的时候我们才能够达到一个事半功倍的效果。