相册视频无法播放，重启即可，是否需要换货？

照你这么说，重启一下就能正常播放了，那可能真不是硬件问题。要是为这点小毛病就换货，有点小题大做哈。再等等看有没有官方补丁更新，解决这个软件冲突的事儿，省得折腾