
电脑
1. 首先,我们需要检查电脑与路由器之间的网线连接是否松动。如果发现松动,可以尝试更换一条新的网线,并且确保网卡灯是否正常亮起。
2. 其次,我们需要检查电脑的网卡设备是否正常工作。可以通过进入设备管理器仔细查看来确认这一点。通常情况下,问题可能是由于驱动程序未正确安装所导致的。

路由器
4. 如果以上步骤都未能解决问题,则需要考虑是否受到了病毒感染。可以使用杀毒软件对电脑进行扫描以排除病毒存在。
5. 最后,在排除其他可能性后,如果仍然无法解决问题,则可以尝试使用手机连接网络来测试是否能够正常上网。如果手机可以正常上网,则可以考虑恢复或重装操作系统来解决该问题。
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