厂商成公众人物后应如何应对问题？

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其他人也转发了影视飓风的内容，那我就不说炫光本身了，我想谈谈这件事之外厂商该如何应对这种情况。以前vivo在互联网没什么声量，不管好坏，网上都没什么讨论。你努力这么久了，虽然线上销量仍不佳，但线上声量已经有了。有些问题，你是躲不过去的。你觉得小米被网暴、曹丰泽被网络网友嘲笑就代表他们是废物吗？你别以为没被嘲笑是比别人强，其实是你不是公众人物，躲在网线后没人关注罢了。成为公众人物后，会受到同样审视，自身问题也会被挖出讨论。小透明的时候，你说自己系统第一就第一。可成了公众人物，大家就要看看你是否真的第一了。

酷安正式版用户打分5.5（无友商粉丝恶意打低分情况），已查看完毕。你小透明时称拍照摄像无敌，不容反驳，反驳者就被指为友商水军。你如今已成为公众人物了。

消费者问解决方案时，装傻充愣、甩锅都无济于事。你得给出一个符合预期的解决方案。小米11与MIUI12存在问题，小米一直解决到现在，想逃避装作不知道，那是不可能的。古人讲位高者目光短浅，难有远虑。现在精神资本家会讲人家难道不比你明白？如今想来，古人所言甚是。前段时间我写过一个回答，说小米被骂得多，并非它做得最差，而是其线上销量份额高，线上流量很大。这道理我想傻子都懂，可有些人或许真就不懂。