三星s6手机指纹锁解不开了，输入备用密码也不管用，怎么处理呢？

发票

您好 !根据您的描述, 建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 让工作人员替您重置密码。

希望这能帮到您 !!