微软
一、系统漏洞和Office漏洞都会遇到的问题 1、漏洞补丁下不来 a）所有补丁都下不动，进度条一动不动： i.先检查一下网络有没有问题，目前只能在线更新； ii.看看防火墙或者杀毒软件有没有拦截补丁更新； iii.补丁是从
微软服务器下载的，人多的时候可能会卡，可以等会儿再试。b）某个补丁一直下不下来： 可以手动下载。在漏洞修复界面选中这个漏洞，右边会有详细信息，点下载链接，直接下载补丁然后本地安装。2、补丁安装失败 a）提示安装失败： 可能是安装过程中被中断了，重新手动下载补丁，再安装一遍试试。b）显示安装成功，但扫描还是报这个漏洞： 建议重新手动下载补丁，然后安装一次。c）运行本地补丁时报错找不到指定路径： i.设置显示隐藏文件（以XP为例：打开我的
电脑→点击工具菜单→文件夹选项→选择查看→勾选显示所有文件和文件夹）； ii.进入系统盘的
Windows目录，把隐藏的$hf_mig$文件夹删掉； iii.重启
电脑后重新安装补丁。二、Office漏洞独有的问题 1、装的是精简版、绿色版等非完整版Office： a）有些漏洞补丁精简版根本装不上，是Office本身限制的； b）建议卸载当前版本，换成正版完整版Office； c）或者换用WPS Office，不会有这些问题啦～2、装的是正版完整版Office： 安装Office的时候记得勾选保留源文件选项，很多Office补丁都需要用到源文件才能打上。三、反馈问题格式 如果上面的方法都试过还是不行，请到论坛按以下格式提交问题，我们会尽快帮你解决：1、写出问题漏洞的ID，比如KB955011、MS08－022等； 2、提供出错提示的截图； 3、如果是安装失败的问题，请附上log文件。进入系统盘下的
Windows目录，找到对应补丁的log文件，比如KB955011.log。
