小米手机开机出现测试字幕但按键和触摸屏都不能用怎么处理

移动

这是开机过程中触碰到音量键而进入该工厂测试模式。可以通过以下方法退出。1、可以通过音量键上下移动至reboot选项，Home键确认后进行重启即可；2、也可以通过拆装电池一次，来实现重启操作；3、如果开机后仍进入该模式，不排除是音量键问题，建议活络音量键再进行上述操作；4、如果故障依旧且音量键正常，不排除是系统问题，需要进行刷机操作； 出现这种情况的解决方法：

1、开机时（关机状态）进到Recovery模式下（一般安卓手机都是按住音量“-”加电源键即可进入Recovery模式 ，有些是要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住） 。

2、进入后有以下两行：

安卓

1）wipe data/factory reset（清除数据）

2）wipe cache （清除缓存）

3）partition 音量上和下进行选择，电源键确定。双wipe是刷机前必须执行的操作，如果不执行很可能导致刷机失败或者系统不稳定。