微信别人打视频电话过来没有声音怎么恢復?

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手机通话质量的问题可能受多种因素影响，包括音频发声器件和手机网络信号质量等。对于使用华为手机的用户，如果遇到通话声音异常问题，可以按照以下步骤进行排查：

1. 检查听筒和扬声器出声孔是否被遮挡或堵塞（屏下发声手机无需检查听筒出声孔）。同时注意观察保护套/壳或者贴膜是否有阻挡出音孔的情况。如果出现脏污堵塞，请使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 使用我的华为APP/服务APP来检测设备发声是否正常。打开我的华为APP，在服务选项中选择“我要检测”>“其他”>“设备声音问题”。如果检测结果显示存在声音异常，建议提前备份重要数据（如微信/QQ等应用），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测；如果检测结果显示没有问题，则继续下一步排查。

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3. 检查手机信号是否正常。不正常的手机信号会影响通话质量。

4. 尝试重新打开或关闭VoLTE功能，以恢复手机通话正常。目前运营商正在加大VoLTE网络建设和覆盖，但仍有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。您可以通过打开或关闭VoLTE高清通话开关来解决问题（如未找到该开关，则手机已默认开启VoLTE）。

5. 如果以上方法都无法解决问题，请尝试还原所有设置后再次尝试。进入设置，使用搜索框输入“还原所有设置”，在相应页面点击“还原所有设置”。然后输入锁屏密码并确认进行还原。

请注意，在EMUI 5.0系统中，路径为：设置 > 高级设置 > 备份和重置。在进行重置操作时，应用分身的开关将被关闭，并导致应用分身数据丢失，请提前备份好相关数据。另外，在恢复所有设置后重新配置面部识别或指纹解锁时，请验证绑定应用锁密码以访问关联的应用锁。如果忘记了应用锁密码，请尝试找回。

如果问题仍然无法解决，请提前备份好数据（如微信/QQ等应用），携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心进行检测。