空调
是挂机么？如果是挂机 能升温到 12度就是正常的
大2匹柜机的话，本身能制热，就说明没有物理故障，如果是新机排除了制冷剂不足的因素外，一是看看电辅加热功能是否打开了，二是把风速调到最小，再就是出风口的叶片搬到向下的位置。看看能不能改善。再一个，家里的电压是否正常，如果偏低的话，空调很多时候都是在吹自然风，那就会大大降低制热效率。
外机不结霜，恰恰说明了换热效率不高。一句话，室外机的冷风越多，室内机得到的热风也就越多。按你说的，几年的老空调了，应该就是里面的制冷剂不足。你最好是找个专业的维修店看看。
