食品行业进销存软件的选择要点

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俗话说吾日三省吾身，这是让我们每日多次反思过往，以修身养性并自我警醒。优秀的商贸企业不但要反思自身，还得时刻反思生意的经营方式。生意经营不善是何原因？能否改变？想通这些问题才能找到改变之法，就怕有些商贸企业连这些问题都没意识到。不少商贸企业会思考经营模式、运营效率和人员等方面的问题，却很少顾及合作客户方面的情况。实际上，部分商贸企业盈利困难，很大程度上是因为一些客户。有些客户根本就不适合，不属于企业，早该舍弃。

优质客户既能为企业持续经营带来订单与收入，又有助于口碑传播，扩大企业影响力。但有些客户会耗费企业大量时间精力，成果不佳甚至产生负面影响，商贸企业应尽早舍弃这类客户，不再与之往来。哪些客户会产生负面影响？客户信用口碑不佳。在做生意时，诚信最为关键。买卖双方都需遵循诚信原则，卖家要保质保量交货，买家要及时结清货款、不恶意拖欠。如此，双方交易轻松，还有望持续合作下去。不诚信的客户会找各种借口赊账、赖账，能拖就拖。订货时嘻嘻哈哈，要钱时却拖拖拉拉。商贸企业最怕客户赊账或长时间拖欠账单，这不利于资金回笼，毕竟大家都明白现金流对企业经营的重要性。遇到不讲诚信的客户，要尽早终止合作。哪怕其订单量大，也别只看眼前小利，应目光长远。毕竟，这类客户总会给生意带来负面影响。2、只追求低价格的客户。那些只追求低价的客户，看似想贪图便宜、控制经营成本，实则根本不了解商品和市场运行规则。这类客户三心二意，哪家商贸企业报价低就与哪家合作，极不稳定，与之合作的风险也相对较高。那些贪图便宜的客户，往往看似得了便宜，实则多是吃了亏。便宜没好货这话是有道理的。他们若因图便宜买到质量差或销量低的商品，就会责怪供应商，所以这一类客户也要尽早舍弃。3、业内都不与他做生意的客户。这类客户简单来讲就是被大家拉黑的那种。表面上其订单量不少，可卖货后才发觉他们老是欠款。今年找这家合作，明年换那家，从不长期与一家合作，就是因为都不想跟他们长期往来，他们欠了很多企业不少烂账。商贸企业得重视客户口碑，同行都不愿与之做生意的客户，被厌弃定有缘由，及时放弃止损才是上策。

商贸企业应放弃的常见客户群体有不少，像不懂营销还不听指导、订单小却要求繁多、不缺钱却要赊账之类的客户。商贸企业得擦亮眼好好筛选，及时终止与他们的合作，这对生意发展才有益。商贸企业若想生意兴隆、销量不断增长，除摒弃口碑欠佳的客户外，还需强化与优质客户的合作。按二八原则，企业80%的销量源于20%的头部客户，所以要找出这部分客户，加强客情关系构建，保持持续合作。但很多商贸企业存在问题，数字化经营不佳。客户等级分类要靠文员逐一统计，工作量大且效率低，缺乏系统管理很难实现。来肯一体化erp经营管理系统能为各商贸企业提供经营数据分析支持。其客户管理模块可系统梳理，统计企业客户贡献值并分类，找出不同等级客户，同时提供对应的维护方案。借助来肯进销存管理系统中的销售数据分析报表，依据客户营业额排名，能分析出客户对公司的贡献度，进而做好客户等级分类。对头部客户，要维持客情关系且使其稳步提升；活跃客户，要提高客单价与复购率；一般客户，可借促销活动提升下单积极性，转化为活跃客户。

管理销售趋势：依据历史交易数据，设定每月交易客户量与平均客单价的管理基数。对数据波动大的问题客户早发现早管控，防止客户流失。

新客户是企业发展的根本源泉，企业要不断开发新客户。借助来肯系统构建的线上订货系统，在推广中心一键分享商品信息，从而辅助开拓新客户并激活新客户。

管理老客户要按不同等级制定拜访与维护标准。借助CRM功能模块维护客情，提升满意度，使老客户不断创造价值。

商贸企业务必重视客户运营管理，要分清哪些客户该舍弃，哪些需重点维护。管控好客户有助于提升销量，尽早抛弃对企业有负向价值的客户，才能确保生意不断发展。