您好，我的hp笔记本键盘全部失灵，请问怎么处理

惠普

您谢您选择惠普产品建议您尝试重启机器机器机现HP标志候按F10进入BIOS进入BIOS建选择security 选择setup password看看机器否使用 asdfjkl zxcvm等键设置密码：、机器BIOS设置密码说明您所述问题系统面问题导致建议您按面操作看看否能够解决问题：1、建议您尝试添加删除程序卸载HP quick launch button并重新安装款程序看看否能够解决您遇问题；关于何惠普官网站载相应产品驱程序建议您参考面官文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c029030292、卸载程序机器问题依旧您所述问题机器系统面问题比较建议您保存重要文件重启机器机器现HP标识候按F11键恢复恢复机器操作系统看看否能够解决您遇问题注：您机器购买没预装Windows操作系统建议您尝试放入系统安装光盘保存重要文件重新安装操作系统看看否能够解决您遇问题二、BIOS能使用asdfjkl zxcvm等键设置密码您机器键盘面问题比较建议您尽快联系金牌服务进行检测看看否需要更换键盘关于金牌服务联系式您通面网址选择您所省市及所使用产品类型查询即：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望复能够您所帮助