开机时出现error code 6011怎么处理

惠普

尊敬的用户，感谢您选择惠普产品。

关于错误代码6011的问题，我想向您解释一下。当您看到屏幕上出现HP BATTERY ALERT报错错误代码601时，这实际上是提示您电池容量方面的问题。请注意，您的笔记本电脑配备了HP Battery Alert电池容量警报系统功能，该功能会在主（内置）电池存储容量低于原始存储容量的25%时生成错误代码601。

为了检测电池是否存在问题，您可以使用以下软件进行检测：1. XP系统：请安装并运行HP Battery Check Manager软件，在开始菜单中选择“所有程序”，然后找到“HP”选项并点击“HP Battery Check”。2. Vista系统：请安装下面两个链接中的软件，并在开始菜单中选择“帮助和支持”，然后运行电池检查。（1）HP Active Support Library (sp34016): 请访问ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe（2）HP Help And Support(sp36097): 请访问ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe3. Win7系统：请使用HP Support Assistant软件进行检测。请打开桌面上的HP Support Assistant软件，或者依次点击“开始”->“所有程序”->“HP”->“HP Support Assistant”，然后选择故障排除和诊断选项。点击“电池、热量和机械”，再点击“电池检查”，然后查看检测结果。4. Win8系统：同样请使用HP Support Assistant软件进行检测。请打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”->点击“HP 电池检查”，然后开始电池检测。然后查看检测结果。

屏幕

如果以上方法无法解决问题，建议您联系当地金牌服务中心寻求进一步帮助。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

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