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签收失败可能是以下两个原因：1、快递员送件是有时间限制的，在规定时间内没有送件，快递员就会备注签收失败，之后会继续派送。2、快递员没有顺利找到收货人。可以主动联系客服，咨询并重新提供一次收件人信息。解决办法：打电话给派送员让他们再次派送；自己去快递点看看，可能快递就在那里。
到货时间慢原因如下：
1、快递到货的时间，最直接的就是距离成正比。
2、跟网点分布数量有关，网点越多到货时间越快。
3、快递公司是否拥有货机，运输车辆，以及拥有的数量有关。
4、快递网点分布。快递一般是到省级中心网点，再到市级网点再到县级或者区级网点，再到乡镇网点，最后到达消费者手里。
