刷脸支付肿么找不到账单

支付宝

1、支付宝客户端版本不对，因为要查看2016年账单，用户需要将支付宝客户端更新到v10.0.0以上的版本才可以的；

　　2、网络链接故障，用户需要检测网络链接，确保手机处于联网状态，这样才可以查看账单的；

　　3、检查手机系统是否支持支付宝v10.0.0版的支付宝，确保支付宝v10.0.0版正常在手机上运行；

客户端

　　4、可能是上一年度用户并没有使用支付宝进行收支活动，这样也就不存在有账单了，但是用户可以查看全国用户使用支付宝的收支情况；