手机
您好，
手机出现开机定屏现象，建议长按电源键将
手机关机，尝试对
手机进行特殊恢复出厂设置（按此方法操作后会导致
手机中的重要资料丢失，请您慎重考虑），操作方法如下：
手机关机状态下，同时按住电源键+音量加键进入
Android system recovery-按音量上下键选择wipe data/factoryreset-按电源键确定-按音量上下键选择Yes--deleteall user data-按电源键确定-清除资料后回到刚开始的
Android system recovery界面-光标停留在第一项reboot system now-按电源键确定重启；如果操作了无法解决，建议您及时联系服务中心检测
手机，服务中心的联系方式可以登录
TCL通讯
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