2024文旅经济发展下劳动力市场如何应对？

GDP

春光明媚，充满活力，文旅消费率先推动经济发展。其实这一趋势去年就已初现端倪。2024文旅经济小微观察报告表明，2023年游客就像行走的GDP，客流量和客单价不断攀升，商家经营与雇员成本降低，全国文旅小微商家营收增长超14%。有82.8%的商家对2024年满怀信心。

自2024年起，出游热度不断。哈尔滨以热情让冰城升温，山东淄博靠烧烤三件套烤炉、小饼、蘸料走红，甘肃天水麻辣烫凭辣子、宽粉、土豆三绝吸引吃货。非节日时，泉州簪花、景德镇制瓷、大理扎染等文旅项目也引得全国游客前来。2024文旅经济小微观察报告统计出这样一种趋势：在文旅行业增长较快的新赛道里，文化主题游（56.6%）、城市漫游（51.9%）、体育运动游（46%）位列前三。有62.4%的商家称会据此研发新线路、新服务。

这一变化多亏政府大力推动。近年来，各地积极推动消费释放、助力文旅经济恢复，这在国家层面是大事。世界旅游城市联合会专家委员会副主任张辉对此有很好的总结。由此可知，各地若想借文旅拉动经济，就必须让文化、旅游、餐饮、生态、基础设施建设等各方面有机融合。如此一来，文旅经济带动的发展性价比颇高。文旅市场的火热反映出大众消费活力的释放，五一黄金周即将来临。航旅纵横4月7日大数据表明，五一国内机票预订量涨幅已近40%。酒店、零售、餐饮、文娱等领域受益于文旅经济，营收增加，又将忙碌起来。然而，这对劳动力市场来说，却是喜忧参半。疫情使人才市场对旅游业稳定发展的信心受挫，不少从业人员为谋生计转行，现有人力难以支撑业务高峰。渝中区就业和人才中心人才交流服务科科长吴浩宇介绍：旅游市场回暖，渝中区出现约1000人的岗位缺口，其数量在文旅行业用工缺口里占比达30%左右。文旅企业纷纷涨薪揽才，重庆某企业薪资较去年提高1 - 2倍，最高月薪达2万，吸引不少人重回旅游业。一些疫情期间流失的老员工，因经济好转选择回聘原企业，这部分人员占比最高可达三分之一，也让企业信心大增。此外，文旅经济带动的其他业态在用工方面也有了一些变化。市场淡旺季的波动变得更大，淡季不淡、旺季不旺的情况交替出现。与文旅联系紧密的酒店业，用工场景变得更频繁，招聘环境更多变。再加上行业人员流失频繁的老问题依旧存在，酒店在餐饮、前厅、厨房、客房等一线部门面临用工压力，于是大幅放开岗位招聘。

哈尔滨

从各区域人口流动情况看，业务遍布全国的企业可能会面临更大招聘挑战。人口流动的改变会对各个区域的就业吸纳能力产生影响。文旅经济发达、产业发展迅速的城市，其劳动力需求持续增加。文旅产业招工不易，酒店、零售等行业也用人紧张。这些行业时刻留意劳动力市场，提前联系供应商做好人力储备，一旦预计业务高峰将至，就立即开始抢人。今年五一热度提前起来了，第135届广交会第三期于5月1 - 5日举办。休闲旅游与商旅出行相遇，文旅与会展携手发展，这两个辐射经济作用强的产业肯定会出现很大的用人缺口。善世集团文旅产业事业部负责人表示：文旅和会展的带动，让酒店、零售、商旅等行业季节性、临时性用工特征明显。客户需依据业务峰谷调整人力，且用工量大，人事全托管需求大，仅靠客户自己招聘和管理难以满足需求。企业用工需求集中爆发，多地门店急需人力。怎样高效处理人员招聘、用工管理、报酬核算发放等事务？业务高峰工作量大、用工隐患多，又该如何减少用工风险？善世集团能满足高端酒店、连锁零售、景区乐园、文化娱乐等领域的人力资源配置需求。它可提供涵盖招聘+管理+结算全流程的灵活用工方案，以岗位外包或业务外包承接客户非核心业务人事与业务工作，解决各类用工难题。

春江水暖鸭先觉。人力资源服务业是联系众多劳动者与企业的重要桥梁，能从劳动力供需变化探经济发展趋势。当下，文旅消费市场发展势头强劲，这使得多个行业用工需求猛增。这既给劳动者带来更多就业机会，又能激发企业创新意识以提供更优质服务。善世集团作为新一代人力资源经营伙伴，会发挥专业机构优势，双向助力企业与劳动者，推动行业健康有序发展。