word
出现这个问题前你有做过啥操作不？比如系统升级或者装过啥第三方软件？先试试点开文件所有权里的个人选项，看能不能解锁。这俩文件是在同一个文件夹里不？还是说不管哪个文件夹里的
word和PPT都打不开？要是同一个文件夹里的，看看那个文件夹是不是也被锁了。另外可以发给别人试试，看他们在自己
电脑上能不能打开。再不行就进安全模式看看能不能解锁文档。快捷方式是：按 Windows + I 打开设置，或者点左下角开始菜单选设置——更新和安全——恢复，在高级启动那里点立即重启。
电脑重启到选择一个选项界面后，点疑难解答 高级选项 启动设置 重启。重启之后会看到选项列表，按4或者F4进安全模式，要是需要联网的话就按5或者F5进网络安全模式。
