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三星用户您好： 根据您描述的情况，建议您：
1.更换其他网络尝试
2.更换时间段尝试
手机
3.使用其他软件平台尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：三星企业知道">http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
