小米笔记本售后维修坑多,如何维权?

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xufrankiexu

2026-01-16 03:03

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武汉
武汉

1月10日有更新。或许是最后一次更新了,刚武汉又反馈,修不了,只能换主板,得花3900元。接下来是漫长的维权路,我说说近期总结的一些问题。质量方面简直糟透了,堪称垃圾。主板虚焊、烧主板的问题,在小米产品中很常见,随便在一个平台搜索就有很多,我还找到好几个同病相怜的受害者。2.我的故障是显示自动修复,重启后开机黑屏,返修后现在变成不断重启了。返修涉及三个网点,除小米论坛外,还有山东维修中心和武汉维修中心。但故障原因说法含糊,济南称副板进液,武汉称主板进液,投诉后客服回复无法确定故障原因。故障原因竟有三种不同说法,而我能确定手机没有进水。(其实在某书上看到有类似情况的米粉,即便在保修期内,也被以挤压、进水等借口对待)售后态度令人捉摸不透,我除了拨打950816投诉,还在315、黑猫等平台投诉,得到的永远是机械答复,问题根本无法解决。

今天我的笔记本到小米售后维修,说要返厂换主板。刚过保不到两月,电脑买时5000元,换主板费用近4000元。我感觉这完全就是计划报废。我有三台电脑用于工作,台式机用于内网,笔记本用来日常办公,小米电脑则是开会和加班带回家用的,使用率极低,电脑几乎没有划痕,电池健康度差不多是99%。啥外力影响都没有,突然就开不了机。售后点说主板坏了要返厂换,这不是计划报废谁会信。

有人说我是故意抹黑,看这两张图就知我是米粉。

山东
山东

1月5日已更新。山东检修点回复修不了,已发到武汉,只能继续等待结果。1月8日已更新。武汉维修中心(可能是外包的)回复了,主板维修要585元,可却不告知主板损坏原因,还不保证能修好。若更换主板的话,价格是3900元(也可能是3800元,我没记住)。我也在别的平台搜索了自己遇到的故障(先是提示自动修复,重启后就黑屏无法开机)。结果都是要返武汉维修,费用585元。质保期内就称是挤压、碰撞或者进水造成的,质保期外根本不解释,只能乖乖维修,毫无保障。仍在继续投诉,目前主要有两点投诉内容。首先要确定是质量问题还是人为问题,若是人为问题,得给我出具签字盖章的检测报告。第二点,若确为质量问题,务必给我修好。还有个关键问题,我电脑是黑屏无法开机。可昨天维修部回复说检测结果是电脑不断重启。我现在都怀疑,这一次次拆机,是不是把原本有点小毛病的电脑给彻底整坏了。

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