刚买的联想笔记本电脑老是死机,他们说15天包换的,我这才一个星期,他们不给换,我该怎么处理!

建议您前往当地的授权售后服务中心，寻求专业人员的帮助进行故障检测。如果确实是由机器本身的问题导致的故障，售后服务中心可以为您开具相关证明，并协助您向销售点提出更换新机的申请。然而，请注意，在您已经对系统进行过更换后，很可能销售点不会同意为您提供全新的设备了，此时只能选择维修选项来解决问题。我们强烈建议您与售后服务中心和销售点直接沟通，并了解他们对于设备维修和更换的具体政策和规定。