互联网如何改变过去20年的生活？

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这话题范围太广了，20年来生活变化，每个人的体验都有个性。还好，题主给了互联网这一限定词。冲浪这个词，已经很久没听到了。以前冲浪是很时尚的，我还在电视广告里见过。现在，上网成了日常、工作和生活的一部分。2G时代属于短信时代，它让功能机取代大哥大成为主流。那时大家最在意的，是每月300条免费短信套餐该如何合理分配。现在大家都在探讨5G的落地情况，谈的都是车联网、移动医疗和工业互联网这些了。

大家都晓得科技会改变生活，不过最明显的改变，大概要从1995年之后的互联网热潮说起。我曾对美国2000年前后互联网泡沫中的企业做过研究。当时许多企业消失了，不过也有不少存活下来，在一定意义上重塑了如今的社会。亚马逊从事电子商务，谷歌专注网络搜索，奈飞提供OTT服务，PayPal开展电子支付，雅虎是门户网站。互联网底层逻辑没多大变化，但创新不断，一波又一波。科技改变应用，技术改变人与人的互动方式。20年前，生活是功能机、线下购、固定岗、排队办。20年后，生活离不开智能手机、网络购物、远程办公和线上服务。以前出门我有个小口诀叫伸手要钱，即身份证、手机、钥匙和钱包。如今，出门带个手机基本就够了。网约车解决出行，外卖搞定吃饭，网上下单可购物，没事就刷各类视频。生活多偏向消费享受，而如今生产也基本都与互联网相关了。人均工作时要用电脑，按20年前的说法，每个打工人都算是重度网瘾患者了。上周来我家安小空调的师傅，靠手艺吃饭，可调度、录入、签字、付款这些环节，也都得通过移动终端操作。互联网带来的不只是新功能、新业态，更多的是人与人、人与社会联结模式的改变，这种改变更加多元、便捷，也更加透明。互联网的益处自是不必多言。我感触最深的是社会被拖入信息化时代，以往只被少数人或小圈子私藏的信息，如今已广为人知。虽非全部，但有心人获取所需信息比过去更易。对于普通人而言，主动融入互联网是自我实现的最佳时代。此时各类信息触手可及，只要具备筛选、评估和内化的能力，就能冲破20年前那些无形的限制。当然这也带来挑战，信息化过度而产生冗余。信息海洋太过浩瀚，每部分所含营养成分便降低了，又有信息茧房和回音壁效应，稍不留意就可能充耳不闻。这里所说的信息并非单纯纸面内容，更多指一种协作与互动模式。清楚游戏规则，明白事情的做法、自己的定位以及如何发挥最大价值，这是将信息转化为生产力的必由之路。前些年有一种说法，在互联网时代，人们过着插件式的生活，即所谓的U盘式生存，自带信息，不装系统，可随时插拔、自由协作。当年争议颇大，经济上行期，更多人愿靠大型组织的上升改变人生。但如今回头再看，尽可能脱离组织成为独立个体自我发展，可依靠组织却不依赖它，更注重磨炼自身独特技能，然后通过对这些技能的整合与再分配，实现个人能力和价值的最大化，这其中的意味就不同了。以最高标准要求，可得中等结果。生活与工作都分工极细。清楚自己能提供何种服务，也明白该去哪里选择自己所需的服务，这会使生活和工作更具聚焦性。互联网过去20年发展还有一个特征，即个体认知之战。我们身处互联网时代，大家新旧认知并存，差别在于新认知完成了多少升级。我举一个比较冷门的例子。 保险。过去三年的特殊状况，让不少人重新重视保险。保险是一种存在多年的典型社会协作模式，具备分散风险的功能。但在认知方面，很多时候还停留在20年前。互联网时代下，保险模式发生了改变。中国人寿保险股份有限公司在服务端多次升级，其投保渠道变得多元化。20年前的一天，我放学回家时看到老爹在买保险。当时有个销售员来家里讲解产品，老爹觉得不错就买了。到了该买保险的年龄，我接触过线下保险销售员，他们讲解往往更透彻。不过现在我有了新选择，能在互联网上操作购买保险了。像中国人寿保险商城，在微信上搜一下就能找到小程序。在小程序里能直接看到各种险种，包括各自针对的情况、适用场景以及赔付触发条件，极大地缩小了信息差。

互联网发展20年，生活与工作皆有天翻地覆的改变。并且，技术不断发展，这类变化也会持续出现。变化既带来挑战与风险，也蕴含着机遇。普通人在未来很长时间的主旋律是学会拥抱变化、熟悉新技术与新业态。