电脑管家测网速，下载仅几KB

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我的电脑用电脑管家测速，上传速度为0.7MB/s，可电信装维人员拿笔记本插同一根网线测速却有10MB/s。这是怎么回事？我报修后台限制上传速度，装维人员用的是什么技术啊？求懂的大哥解答，多谢！