雷神笔记本官网售后服务点 上海

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雷神的产品路线：雷神911系列的出现，无疑是让整个国内市场用户都为之振奋，间接导致了百家争鸣的市场发展状态，从来没有人想过，一个国产游戏本的外观能和品质竟然能与美帝外星人平分秋色——即便这家研发公司几乎没听说过，即便这款产品相较于外星人其实还有很长一段路要走....每一个品牌都有自己的发展路线，每一款产品都有自己的市场使命，在我看来911系列产品解决了以下用户痛点：外观单一：游戏本和办公本的区别竟只在配置上。市场混乱：大牌无法定义整个行业标准，以显存为尊、以存储为尊、以尺寸为尊的乱局比比皆是，市场无明确发展方向。质量不齐：低端工厂众多，不乏滥竽充数的情况；品牌众多，更不乏坑骗用户的乱局。多起假SSD、烂尾屏幕、4Pin线路替换2Pin、板材缩水等现象数不胜数。价格高昂：2012年上大学的时候，只要是冠上“游戏本”、“酷睿I7”笔记本不会低于1.5万元。用户群不精准：游戏本当时的主要受众是设计、程序员、研究生、土豪等等。用户价值被忽视：游戏本是大家电，复买的周期一般在两年以上，各大品牌尤其线下实体店本着能坑一个是一个的态度，导致用户理应享受的服务并不对称，体验极差。

针对以上的问题，雷神当时作为一个小品牌能做的实在有限，但即便能做的依旧很少，但依旧作了以下尝试：经典造型：聘用国内顶尖设计师，以三维设计作为基础、保时捷911作为产品原型、以象征品牌的棱线穿插和尾灯设置作为品牌延伸，塑造特立独行的视觉风格。价格标准：在一线大牌都卖8000元以上的时候，雷神却在2014年7月以911E1 - 5999元的定价、2016年911M4 - 4999元定价横扫整个游戏本市场。从此以后，联想、华硕、微星游戏本市场受到波及，整体价格便一跌再跌。品牌之间的竞争最终的受益人总是用户，作为市场搅局者，雷神将游戏本市场加速到2.0时代。标准生产：“广达”代工911，以私模高端定制化冲击游戏本市场，吸引年轻用户；用“CLEVO”代工G系列，满足老用户们的产品需求，维持整体口碑稳定。用户参与：每一次的产品研发，雷神的设计师（主要是911系）都会与用户完成多角度沟通收集用户反馈，最终满足用户的需求。曾经有幸和这个设计师聊过，不到40岁，很睿智。当时我问他911初代是基于什么原因才使用双热管而不是更多，这位意大利归国的设计师说“国外没有数铜管的习惯”。售后执行：使用国内500强企业的海尔合作售后服务，在执行的过程中互相监督以保障用户服务效率和效果。广泛建群：雷神在每一次销售时，都在留有用户入口，在用户购买后会邀请用户进入社群，社群中有雷神CEO、雷神创始人、产品经理等官方人员，目前雷神已经用8万人的用户群成员，通过群的方式与用户完成即时沟通并提供服务，保障入群用户的权益完整。