寄快递丢了应该找谁

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一、寄快递丢了应该找谁

寄出的快递若不幸丢失，应明确责任归属，据此来决定应向谁追责，具体如下：

1.通常情况下，快递公司负有确保快件安全送达的责任，这意味着在快递的运输过程中，若快件发生遗失，快递公司需承担相应的责任。

律师

换句话说，若您的快递在运输途中丢失，您有权向快递公司提出赔偿要求。

2.《快递暂行条例》第二十七条明确规定：

(1)快件遗失时，对保价的快件应按照企业与寄件人约定的保价规则赔偿。

(2)对未保价的快件，则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

3.如果快递是您自行领取后，因个人原因再次遗失，那么这一损失则需由您自己承担。

二、快递丢失的赔偿责任如何确定

王律师提醒，快递丢失后的赔偿责任，主要依据是否保价以及邮件的实际损失来确定。对

1.于已保价的给据邮件，若发生遗失或整体全毁，将按照保价金额进行赔付。若仅是部分损坏或内部物品缺失，则根据保价金额与邮件总价值的比例来确定赔付金额。

2.对于未保价的给据邮件，其赔偿标准则有所不同。

《邮政法》第四十七条规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。

因此，在选择快递服务时，建议消费者根据自身物品的价值进行合理保价，以便在发生意外时能够得到更为充分的赔偿。

三、快递丢失后的赔偿流程与规定

快递丢失后的赔偿流程通常包括以下几个步骤：

1.消费者需要向快递公司提出索赔申请，并提供相关证明材料，如快递单号、购买凭证等。

2.快递公司会对索赔申请进行审核，确认快递是否确实丢失以及责任归属。

3.一旦审核通过，快递公司会根据相关法律法规以及双方约定的赔偿标准来确定赔偿金额，并与消费者进行协商达成一致。

4.快递公司会按照协商结果向消费者支付赔偿款项。

在整个赔偿过程中，消费者应保留好相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。同时，快递公司也应加强内部管理，提高服务质量，确保快件的安全送达。