电视连接路由器，电视上显示有线网络已连接，但是不能上网，为何

路由器

尊敬的海信用户，您好！首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。根据您的描述可首旦能为网络故障，建议您根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂观察使用，若问题仍得不到则慎解决，建议您致电海信全国服务热线，我孙芹敬们会安排专业技术人员为您做解答，祝您生活愉快。