楼上厕所漏水如何投诉

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一、楼上厕所漏水如何投诉

楼上厕所漏水，受害人可以向物业或者相关部门进行投诉，具体如下：

1.首先应明确管理职责的归属，公共设施由物业负责管理，非公共设施则需看其属于专有部分还是共有部分，各方有约定的从其约定。

法院

2.在明确责任归属后，受害人可以通过向物业反映情况，要求其履行管理职责，或者向相关部门如住建局等进行投诉，以维护自己的合法权益。

3.如果漏水是因楼上住户的不当行为所导致，如防水层自然老化但未及时维修等，楼上住户应承担相应的责任，受害人可以直接向楼上住户提出投诉，要求其停止侵害、排除妨碍并赔偿损失。

二、楼上厕所漏水投诉的流程

楼上厕所漏水投诉的流程一般如下：

1.收集证据：受害人需要收集漏水情况的证据，包括照片、视频等，以证明漏水事实的存在以及因漏水所遭受的损失。

2.向物业反映：受害人可以向物业反映漏水情况，要求其进行检查并履行管理职责。物业在接到投诉后，应及时派人进行检查和处理。

3.协商处理：如果漏水是因楼上住户的不当行为所导致，受害人可以与楼上住户进行协商，要求其承担修复责任并赔偿损失。如果协商无果，受害人可以向相关部门进行投诉。

4.申请鉴定：如果漏水原因难以确定，受害人可以申请专业机构进行鉴定，以确定漏水原因和责任归属。

5.依法维权：如果物业或楼上住户未履行其责任，受害人可以依法向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

三、楼上厕所漏水该谁负责

楼上厕所漏水责任归属的判断依据如下：

1.开发商责任：

(1)在保修期内，如果漏水不是人为原因造成的，开发商应承担全部责任。

(2)根据相关规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限为5年。

2.楼上住户责任：如果漏水是因楼上住户的不当行为所导致，如防水层自然老化但未及时维修等，楼上住户应承担相应的责任，楼上住户应负责修复漏水部位并赔偿楼下住户因漏水所遭受的损失。

3.物业责任：虽然漏水不是物业造成的，但如果物业在管理中存在疏于检查、未及时处理等问题，导致损失扩大或出现了更严重的问题，物业也应承担相应的责任。

4.共有部分责任：

(1)如果漏水部位属于共有部分，如大楼屋顶等，那么应由全体业主共同承担责任，可以使用物业的维修基金进行维修；

(2)如果大楼没有缴存维修基金，则应由全体业主共同出资进行维修。