店铺被投诉违反广告法怎么办

法院

店铺被投诉违反广告法时，首要的态度应是虚心接受并积极整改。这意味着商家在接到投诉后，应立即对投诉内容进行核实，确认是否存在违反广告法的行为。

一旦确认存在违规情况，商家应迅速采取措施进行整改，包括但不限于撤下违规广告、修改宣传内容等，以避免进一步的法律纠纷和信誉损失。

律师

当消费者因商家的虚假宣传行为而遭受损失时，其有权根据《消费者权益保护法》的相关规定获得赔偿。具体来说，消费者可以通过以下五种途径来寻求赔偿：

1.消费者可以尝试与经营者进行协商解决，这是最直接也是最快捷的方式。如果协商无果，消费者还可以请求消费者协会进行调解，或者向有关行政部门申诉，以寻求更专业的帮助和支持。

2.如果消费者与经营者之间达成了仲裁协议，还可以提请仲裁机构进行仲裁。

3.如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。

三、虚假宣传的赔偿标准及途径

李律师提醒您，虚假宣传的赔偿标准及途径主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来确定。

1.当经营者提供商品或者服务有欺诈行为时，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果这一金额不足五百元，则直接赔偿五百元。

2.在寻求赔偿的途径上，消费者可以根据自身情况和实际需求选择适合的方式。除了与经营者协商解决外，还可以利用消费者协会、行政部门、仲裁机构以及人民法院等渠道来维护自己的权益。