游客跟团摔倒骨折旅行社承担什么

骨折

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Ts1314

2026-04-04 13:05

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一、游客跟团摔倒骨折旅行社承担什么

游客跟团摔倒骨折,旅行社有可能要承担赔偿责任。

根据我国《旅游法》第七十四条的明确规定,旅行社在接受旅游者委托,提供包括交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等在内的各类旅游服务时,必须亲自处理所有委托事务,并确保旅游者的安全。

餐饮
餐饮

1.若游客的摔倒骨折是由于旅行社的过失导致的,如未提供安全的游览环境、未对潜在危险进行充分提示等,旅行社则需承担相应的赔偿责任,这包括但不限于:

(1)游客因医疗救治所产生的费用、因误工导致的收入损失;

(2)若因此次伤害导致伤残或死亡,还需支付相应的残疾赔偿金、丧葬费及被抚养人生活费等多项费用。

2.即使游客是在自行安排活动期间发生摔倒骨折,若旅行社未尽到安全提示、救助义务,也应对游客的人身损害承担相应的责任。这进一步强调了旅行社在旅游活动中对游客安全负有不可推卸的责任。

二、旅行社应如何赔偿受伤游客?

对于受伤游客的赔偿问题,旅行社应遵循相关法律法规的规定,确保赔偿的及时性和合理性。

1.旅行社应尽快与受伤游客或其家属取得联系,了解受伤情况和赔偿需求。

2.在赔偿范围上,应涵盖游客因医疗救治所产生的所有费用,包括但不限于医疗费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费等。

3.若游客因受伤导致无法工作,旅行社还应赔偿其因误工而减少的收入。

4.在赔偿方式上,旅行社可以与受伤游客协商达成一致,选择一次性赔偿或分期赔偿等方式。无论采用何种方式,旅行社都应确保赔偿款项的及时到位,以减轻受伤游客的经济负担。

三、旅行社未尽安全义务如何追责?

律师提醒你,若旅行社在旅游活动中未尽到安全义务,导致游客发生摔倒骨折等意外事故,游客有权向旅行社追究相应的法律责任。

1.游客可以通过法律途径要求旅行社承担相应的赔偿责任,包括医疗费用、误工损失等。

2.根据《中华人民共和国旅游法》第七十条的规定,若旅行社不履行包价旅游合同义务或履行合同义务不符合约定,且造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。

3.在具备履行条件的情况下,若旅行社经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4.对于旅行社未尽安全义务的追责过程,游客应保留好相关证据,如旅游合同、医疗证明、事故现场照片等,以便在必要时向相关部门或法院提起诉讼。

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