精灵序曲重置不反突破材料何时能修？

过了法狼12后，打工卡重置了，可突破材料不返还。本来一周就只能打10次，卡得很死。20多个突破材料又没了，之前也有过这种情况。群里有人说修好了，实际却没好，真让人难受。补偿？看看重置介绍，这算不算欺诈？要是bug就赶紧修啊，都过去很久了。